נדמיין את התרחיש הזה: הכלב שלכם זקוק למזון מיוחד לאלרגיות, או שאתם מחפשים צעצוע חדש לחתול הבית. במקום לבזבז זמן על גלישה באתר כללי ולהתקשר לעשרות חנויות כדי לברר זמינות- אתם פשוט מקלידים את מה שאתם מחפשים ומקבלים תוצאה מדויקת שמראה בדיוק איזה סניף של זו ארץ זו קרוב אליכם יש את המוצר במלאי, כמה זה עולה ומתי הוא פתוח. זה לא עוד רעיון טוב על הנייר- זה כבר מציאות שמשנה את הדרך שבה אנחנו דואגים לחיות המחמד שלנו.
רשת זו ארץ זו, אחת מרשתות חנויות החיות הוותיקות והמובילות בישראל, השיקה שיתוף פעולה פורץ דרך עם חברת הסטארט-אפ הישראלית TNG Shopper. המהלך הזה מעמיד את הרשת בחזית הטכנולוגיה הקמעונאית בישראל, ומוכיח שאפשר להשתמש בכלים דיגיטליים חכמים כדי לשפר את השירות ללקוחות מבלי לוותר על הקשר האישי.
איך זה עובד למען חיות המחמד שלנו?
הרעיון מבוסס על הבנה פשוטה: כל בעל חיית מחמד מחפש מוצרים ספציפיים במיקום נוח לו. במקום שכל חיפוש יוביל לעמוד הבית הכללי של זו ארץ זו, כל מוצר בכל סניף מקבל כעת עמוד נחיתה ייעודי שמותאם לחיפושים מקומיים. המשמעות? כשאתם מחפשים "מזון כלבים רויאל קנין רמת גן" או "חול חתולים תל אביב", אתם מגיעים ישירות לעמוד של הסניף הקרוב, עם מידע מעודכן על המלאי, המחירים ופרטי הסניף.
החכמה האמיתית היא שהמערכת מבינה את הצרכים המקומיים. גרים בחיפה ומחפשים אוכל מיוחד לדגי נוי? המערכת תציג לכם את הסניפים הקרובים ביותר שיש להם את המוצר במלאי, כולל שעות פעילות ודרכי הגעה. זה חוסך נסיעות מיותרות ומבטיח שתמצאו בדיוק מה שחיית המחמד שלכם צריכה.
למה זה משנה עבור בעלי החיות?
זו ארץ זו פועלת כבר למעלה משני עשורים עם כ-32 סניפים ברחבי הארץ, ומציעה מגוון עצום של מוצרים לכלבים, חתולים, דגים, ציפורים ומכרסמים. האתגר הוא להתאים את המוצר הנכון ללקוח הנכון במקום הנכון. לא כל סניף צריך להחזיק את אותם מוצרים- חנות בשכונה עירונית תתמקד במוצרי חתולים וכלבים קטנים, בעוד שסניף בפרוור עשוי להתמחות בציוד לכלבי עבודה או חקלאות.
השיתוף עם TNG Shopper פותר את האתגר הזה בצורה מדויקת. כל סניף מקבל זהות דיגיטלית שמשקפת את המבחר הייחודי שלו. הלקוחות מוצאים בדיוק מה שהם מחפשים, והסניפים מקבלים יותר לקוחות שמגיעים עם כוונה ברורה לרכוש.
טכנולוגיה שפועלת ברקע
אחד הדברים המרשימים בפרויקט הזה הוא שהטכנולוגיה פועלת באופן אוטומטי מוחלט. המערכת מתעדכנת בזמן אמת ואינה דורשת הזנה ידנית מצד עובדי הסניפים. כלומר- כשמוצר נגמר מהמדף, המידע מתעדכן מיידיות באתר. כשמגיעה משלוח חדש, הוא זמין מיד לחיפוש. זה מבטיח שהלקוחות מקבלים מידע מדויק ועדכני תמיד.
המערכת כבר הוטמעה ב-5 סניפים של זו ארץ זו ברחבי הארץ, והתוצאות מראות עלייה משמעותית בתנועת לקוחות לסניפים ושביעות רצון גבוהה יותר מצד בעלי החיות שמוצאים בדיוק מה שהם מחפשים.
עתיד הטיפול בחיות מחמד
המהלך של זו ארץ זו מדגים איך נראה העתיד של הטיפול בחיות מחמד בישראל. במקום להסתמך על ניחושים או טלפונים לעשרות חנויות, בעלי החיות יכולים למצוא במהירות ובדיוק את המוצרים הטובים ביותר לחברים הקטנים שלהם. זה לא רק חוסך זמן- זה גם מבטיח שכל חיית מחמד מקבלת את הטיפוח והמזון המתאימים לה ביותר.
סניפי זו ארץ זו המשתתפים בפרויקט:
- זו ארץ זו- שבזי, ראש העין
- זו ארץ זו- רמת אפעל, רמת גן
- זו ארץ זו- אוסטרובסקי, רעננה
- זו ארץ זו- ויצמן, כפר סבא
- זו ארץ זו- פנחס רוזן, תל אביב
הצמד של מסורת ישראלית של שירות אישי עם טכנולוגיה מתקדמת יוצר חוויה שמועילה לכולם. בעלי החיות מקבלים שירות מהיר ומדויק, חיות המחמד מקבלות את מה שהן צריכות, והעסק מצליח להגיע ללקוחות בדיוק במקום שבו הם נמצאים. זה בדיוק הסוג של חדשנות שהופכת את הטיפול בחיות מחמד לפשוט יותר, נעים יותר ויעיל יותר עבור כל המשפחה.
